Política de reembolso

Política de Reembolso y Cambio de Productos

Distribuidora NJ Global no ofrece reembolsos en efectivo por productos entregados. Sin embargo, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Cambio de Productos:

• Productos defectuosos o dañados: En caso de que un producto entregado presente defectos o daños evidentes a la entrega, procederemos a cambiarlo por uno nuevo del mismo tipo y cantidad, siempre y cuando se notifique la situación dentro de las [número] horas siguientes a la recepción del producto.
• Requisitos para el cambio: Para solicitar un cambio, el cliente deberá presentar la factura de compra y el producto en su embalaje original.

Consideraciones Importantes:

• Productos perecederos: Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se realizarán cambios en aquellos que hayan sido perecederos o que hayan sufrido alteraciones por causas externas después de la entrega (por ejemplo, mal almacenamiento, manipulación incorrecta).
• Productos personalizados: Los productos personalizados o hechos a pedido no son elegibles para cambio.
• Gastos de envío: Los gastos de envío asociados a los cambios de productos correrán por cuenta de [Distribuidora NJ Global o del cliente].

Procedimiento para solicitar un cambio:

1. Notificación: El cliente deberá notificar a [Distribuidora NJ Global] sobre el producto defectuoso o dañado dentro del plazo establecido, a través de [indicar los canales de comunicación: teléfono, correo electrónico, etc.].
2. Inspección: Nuestro equipo evaluará el producto para verificar la existencia del defecto o daño.
3. Cambio: Si el cambio es aprobado, coordinaremos la entrega del nuevo producto y la recolección del producto defectuoso.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso.